Descrição da vaga Se você é inquieto(a), movido(a) por desafios e se preocupa em trazer as melhores soluções para o dia\-a\-dia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você! Buscamos um profissional que seja protagonista do seu trabalho e da sua carreira, responsável, com bom relacionamento interpessoal, que goste de trabalhar em equipe e com o propósito genuíno de melhorar a vida das pessoas, propondo inovações e enxergando oportunidades de melhoria! Você terá como desafio desempenhar um papel crucial no suporte às operações dos produtos do Sicredi, garantindo a rápida resolução das demandas e entregando uma melhor experiência aos nossos associados. Responsabilidades e atribuições * Conduzir, negociar e realizar atendimento técnico e especializado nos casos de maior complexidade, buscando a solução ao atendimento das demandas seguros; * Mapear e implementar melhorias para melhorar a experiência dos associados e cooperativas; * Mapear e implementar melhorias que impactem em aumento da eficiência nas atividades da área e que estejam alinhadas com as ambições e norteadores estratégicos; * Conduzir iniciativas com foco na evolução da jornada ou ganho de eficiência; * Criar e aplicar treinamentos e apresentações; Requisitos e qualificações * Formação superior completa ou em fase de conclusão em áreas relacionadas, como Administração, Direito, Ciências Contábeis, Seguros ou similares; * Experiência na jornada de contratação de seguros; * Experiência no desenvolvimento de melhorias com geração de valor; * Perfil propositivo, proativo, colaborativo e organizado; * Habilidade com desenvolvimento de conteúdos, apresentações e treinamentos. Informações adicionais No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ **No Sicredi Você Vai Ter** 14º e 15º salários fixos; Participações nos Resultados (conforme a senioridade); Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Programas de bem\-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local; Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses; Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade; Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário; Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas; Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais). Etapas do processo * Cadastro * Alinhamento de expectativas * Identificando o seu perfil (PDA) * Bate Papo com GP * Bate Papo com a Área * Desafio Técnico * Contratação Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil **Muito prazer, nós somos o Sicredi.** Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de **mais de 50 mil pessoas colaboradoras** . São elas que nos tornam a **Melhor Empresa Para Trabalhar** , ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a **mais de 10 milhões de associados,** em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para **construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.** Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **\#VemSerSicredi!**