ATENDENTE - SAC

X B Z BRINDES · São Paulo, SP, BR

### **A** **XBZ BRINDES,** **é referência no mercado de brindes promocionais e está em constante crescimento. Com mais de 20 anos de experiência, oferecemos uma ampla linha de produtos nacionais e importados, desenvolvidos especialmente para atender às necessidades do mercado promocional.** ### **Se você é proativo (a), comprometido (a) e busca uma empresa que valoriza pessoas e resultados, queremos te conhecer.** ### **Responsabilidades:** * Atender chamadas telefônicas, e\-mails e mensagens de clientes, garantindo uma experiência satisfatória e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir; * Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes; * Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre soluções eficazes e dentro do prazo; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, relatando falhas recorrentes ou oportunidades de melhoria. ### **Requisitos:** * Ensino médio completo (ou superior cursando em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou áreas afins); * Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, por telefone, e\-mail ou canais digitais); * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade para lidar com reclamações, situações de conflito e resolução de problemas; * Agilidade, empatia e cordialidade no atendimento; * Conhecimento básico em informática e ferramentas como e\-mail, navegador e planilhas; * Organização e capacidade de registrar e acompanhar atendimentos com atenção aos detalhes. ### **Benefícios:** * Vale Refeição R$ 30,00/dia * Cesta Básica R$ 300,00 mês * Vale Transporte * Prêmio Assiduidade até R$ 250,00 mês * Café da manhã e tarde, na empresa * Assistência Médica NotreDame * Totalpass * Parceria com SESC * Cesta de Natal * Seguro de Vida * Cesta Natalidade ### **Local de trabalho:** **Região do Cambuci / Ipiranga – São Paulo/SP** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)