Gerente de Serviços I Setor: Gestão de Serviços
Servfaz Serviços de Mao de Obra Ltda. · Teresina, Piauí, Brazil
DESCRIÇÃO DA VAGA Gerenciar contratos de Facilities, assegurando a excelência operacional, o cumprimento dos indicadores de desempenho, a satisfação dos clientes e a rentabilidade dos contratos, por meio da liderança das equipes e da gestão estratégica das operações. * Gerenciar operações de Facilities em contratos de médio e grande porte. * Liderar equipes operacionais e administrativas, promovendo alta performance e desenvolvimento dos colaboradores. * Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), propondo e executando planos de ação para melhoria contínua. * Garantir o cumprimento dos SLAs contratuais, requisitos legais e normas de qualidade, segurança e meio ambiente. * Gerenciar custos, orçamento e rentabilidade dos contratos; * Desenvolver relacionamento com clientes, conduzindo reuniões periódicas de acompanhamento e negociação; * Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados; * Planejar mobilizações e desmobilizações de contratos; * Atuar na gestão de riscos, contingências e resolução de problemas operacionais; * Promover a padronização dos processos e a melhoria contínua das operações, entre outros. REQUISITOS DA VAGA * Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas; * Pós\-graduação em Gestão, Projetos, Operações, Facilities, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins; * Experiência na gestão de grandes operações; * Vivência na gestão de contratos com elevado número de colaboradores e múltiplos postos de atendimento; * Experiência em gestão de indicadores operacionais e de qualidade; * Conhecimento em gestão de custos, orçamento e planejamento operacional; * Conhecimento em planejamento de férias em alto volume; * Disponibilidade para viagens; **Diferenciais** Experiência em empresas prestadoras de serviços terceirizados; Vivência em contratos públicos e privados; Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de excel avançado; Desejável CNH B. BENEFÍCIOS DA VAGA * Vale Alimentação , conforme convenção coletiva; * Programas de bem estar; * Day Off no aniversário; * Plano de saúde com coparticipação. INFORMAÇÕES ADICIONAIS **Contrato:** CLT