Especialista em Qualidade e Processos
Bernhoeft · Recife, Pernambuco, Brazil
O(a) profissional será responsável por conduzir e garantir a excelência em análises documentais de alta complexidade, assegurando qualidade técnica, conformidade e entregas estratégicas aos clientes. Atuará na validação final de processos, revisão contínua de escopos e indicadores, além de liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas. Valorizamos quem alia profundo conhecimento técnico, visão analítica e boa comunicação para transformar processos em soluções confiáveis e estratégicas. \#VemSerBern 🚀💜 **Responsabilidades e atribuições** **🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?** * Orientar e referenciar tecnicamente o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs. * Validar entregas e análises de maior complexidade, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais. * Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua dos processos. * Monitorar e analisar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia), gerando insights e relatórios gerenciais para a tomada de decisão. * Liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade, conformidade regulatória e excelência nas entregas. **Requisitos e qualificações** 🔑 **Para mandar bem nessa posição, você precisa de:** * Formação superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas; * Sólida vivência na revisão de escopos, criação de checklists e padronização de processos; * Forte capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais/estratégicos; * Domínio em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoramento de performance; * Domínio de Excel, Power BI, sistemas de workflow e plataformas de gestão documental; * Conhecimento em metodologias de qualidade (GreenBelt, Six Sigma, Kaizen, ISO 9001\) e ferramentas de automação/OCR. **Será legal se você também tiver...** * Pós\-graduação em Gestão da Qualidade, GRT, Processos ou Compliance; * Experiência com gestão de terceiros e operações documentais; * Experiência com liderança técnica, mentoria de pares ou facilitação de processos de qualidade. **💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:** 🔎 **Visão sistêmica:** Conecta processos operacionais à percepção de valor do cliente, garantindo entregas relevantes e consistentes. 🚀 **Proatividade e adaptabilidade:** Atua com senso de dono, resiliência e flexibilidade em cenários de transformação e alta demanda. 📊 **Raciocínio analítico:** Transforma dados complexos em insights práticos para tomada de decisão e melhoria contínua. 💬 **Comunicação assertiva:** Traduz temas técnicos em linguagem de negócio, facilitando o alinhamento entre áreas e clientes. **Informações adicionais** **\#SomosGente** e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos **\#BernLovers** : 🍔 Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão **Swile benefícios** que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos **Alimentação e Refeição** ; 🚑 OK, mas e o cuidado com a saúde? Oferecemos **Plano de Saúde** (extensível aos dependentes legais), **Plano Odontológico** e **Seguro de Vida** ; 🏋️♂️Sabe a vida fitness? Deixa com o **Totalpass** ; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês. Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma **Moodar** , um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on\-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. 😊✨. E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! 🎉 Você ganha um **Day Off** para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. 😉🎂 🚗 Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do **Swile Mobilidade** para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.); 💻 **Trabalhando de casa?** Oferecemos um auxílio home\-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia; ⭐ Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados; 🚀 Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co\-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um **Mercadinho Corporativo** , onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time; 🕓 **Regime Híbrido** (de segunda a sexta\-feira) \- Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal! 📍 Localidade: **Recife\-PE** Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário! Massa, né não?! **\