Analista de Atendimento

Jobbol · Itajaí, Santa Catarina, Brazil

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Atendimento em Itajaí. A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios. **Responsabilidades** Gerir o atendimento aos clientes pelos canais de comunicação, como e\-mail, WhatsApp, Portal do Cliente e telefone. Acompanhar e responder comentários e avaliações públicas em canais como Google e Reclame Aqui. Direcionar demandas mais complexas para as áreas internas, acompanhando as tratativas e garantindo a resolução. Realizar devolutivas aos clientes sobre chamados e solicitações. Manter as informações atualizadas no sistema de atendimento. Coletar, registrar e compartilhar feedbacks dos clientes. Apoiar nas demais atividades de relacionamento com o cliente. Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento, Consultor de Relacionamento ou Analista de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Plano Médico \|Vale Alimentação **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Navegantes, Balneário Camboriú, Camboriú ou Penha também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira, 08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:30\.