Analista de Qualidade
Belmicro · Serra, Espírito Santo, Brazil
Estamos em busca de um(a) **Analista de Qualidade** para atuar diretamente na análise de produtos retornados do campo, acompanhamento da qualidade na operação do Centro de Distribuição e melhoria contínua dos processos. Se você tem perfil **analítico, pensamento crítico e gosta de investigar causas, estruturar processos e transformar dados em melhorias** , essa oportunidade pode ser para você! **Descrição Da Vaga** * Garantir a conformidade dos produtos que retornam do campo, assegurando rastreabilidade técnica das falhas, suporte à operação do centro de distribuição e construção de uma base documental de procedimentos que sustente a melhoria contínua da operação. * Acompanhar o recebimento, triagem e analisar tecnicamente os produtos devolvidos de pós\-venda, classificando cada unidade entre defeito confirmado, mau uso, problema de transporte ou ausência de defeito, com registro estruturado de cada ocorrência. * Identificar causas recorrentes nos retornos, consolidando os dados em relatórios periódicos com análise de sintoma, componente envolvido e origem provável da falha, utilizando metodologias como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa. * Acompanhar a operação do centro de distribuição no que tange à qualidade, monitorando o tratamento dado aos produtos, as taxas de retrabalho, o fluxo dos produtos armazenados ou em análise técnica interna e o cumprimento dos critérios de liberação. * Apoiar a definição e o monitoramento de indicadores de qualidade da operação de CD, como taxa de retorno por SKU, percentual de ausência de defeito (NDF) e volume de retrabalhos executados. * Elaborar e manter atualizados os procedimentos operacionais padrão relacionados à operação do CD. * Criar e revisar instruções técnicas de inspeção para os principais produtos da operação, garantindo que os critérios estejam alinhados com as especificações dos fornecedores e com os padrões definidos pela engenharia de produto. * Interagir com fornecedores e equipes de engenharia para reportar falhas de campo, sustentar evidências técnicas e acompanhar a implementação de ações corretivas. * Treinar operadores do CD nos procedimentos de inspeção, triagem e registro de produtos, garantindo execução padronizada e rastreável. **Requisitos** * Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Engenharia da Qualidade ou Tecnólogo em Gestão da Qualidade. * Conhecimento prático de ferramentas da qualidade como MASP, PDCA, FMEA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa, com capacidade de aplicá\-las diretamente na análise de retornos de campo. * Capacidade de redigir procedimentos técnicos claros, objetivos e auditáveis. * Domínio de Excel para consolidação e análise de indicadores. * Experiência com ERP é um diferencial relevante para rastreabilidade de NFs e movimentações de estoque. * Perfil analítico e pensamento crítico para investigar falhas e propor ações corretivas.