Analista de Suporte /Infraestrutura
Inetum · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Descrição da empresa** Na **Inetum** , acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. **Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência** . Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura. **Estamos presentes em 19 países, com mais de 26\.000 colaboradores ao redor do mundo** . Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você. **Descrição da vaga** **Inetum Brasil** busca Analista de Suporte /Infraestrutura para atuar em projetos de TI, prestando suporte técnico, manutenção de infraestrutura e administrando sistemas corporativos. O profissional será responsável pelo atendimento de chamadas, sustentação de ambientes de TI e suporte a soluções de controle de acesso, videomonitoramento e monitoramento de infraestrutura. **Responsabilidade** * Atendimento de suporte técnico N1 e N2 * Criação, classificação, atribuição, acompanhamento, resolução e encerramento de tickets em ferramenta ITSM * Suporte e manutenção de ambientes Windows Server e Linux (CentOS/Ubuntu) * Administração de ambientes virtualizados (Hyper\-V e VMware) * Configuração e monitoramento com Zabbix * Suporte a integrações entre aplicações, servidores e bancos de dados * Administração básica de SQL Server e MySQL * Suporte a sistemas de controle de acesso e videomonitoramento * Suporte remoto e presencial em clientes e projetos da Inetum * Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura * Suporte/administração de hardware Dell via iDRAC **Qualificações** * Experiência com atendimento e suporte N1/N2 * Conhecimentos em: * Servidor Windows * Hiper\-V * VMware * Servidor SQL * MySQL * Zabbix * Windows 7, 10 e 11 * CentOS e Ubuntu * iDRAC Dell * Vivência com ferramentas ITSM e gestão de chamados * Conhecimento em infraestrutura de redes e servidores * Boa capacidade de análise e resolução de problemas * Formação Analista de sistemas ou áreas correlatas **Informações adicionais** * Disponibilidade para atuação presencial 2x na semana Berrini ou no cliente em SBC.