Analista de CRM
Trivento Educação · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
**Sobre Nós** A **Trivento Educação** está em busca de um(a) **Analista de CRM** para atuar de forma estratégica na gestão do relacionamento com nossos leads e clientes, apoiando as áreas de Marketing e Comercial na geração, qualificação, nutrição e conversão de oportunidades. Esse profissional terá papel fundamental na otimização dos processos comerciais, garantindo uma jornada eficiente, baseada em dados e orientada para resultados. **Principais Atribuições** * Gerenciar e administrar a plataforma de CRM, garantindo a qualidade e atualização das informações. * Acompanhar a jornada dos leads, desde a captação até a conversão. * Apoiar o time Comercial na organização, distribuição e priorização das oportunidades. * Criar, acompanhar e otimizar fluxos de automação e nutrição de leads. * Monitorar indicadores de desempenho, como conversão, taxa de contato, pipeline e produtividade. * Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos resultados. * Identificar oportunidades de melhoria nos processos de captação, relacionamento e conversão. * Garantir a integridade da base de dados e a correta utilização do CRM. * Atuar como elo entre Marketing e Comercial, promovendo alinhamento entre campanhas, estratégias e metas. * Propor ações estratégicas baseadas em dados para potencializar os resultados comerciais. **Requisitos Obrigatórios** * Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas. * Experiência com plataformas de CRM ( HubSpot, RD Station CRM, Salesforce ou similares). * Conhecimento em funil de vendas, jornada do cliente e gestão de leads. * Excel em nível intermediário ou avançado. * Perfil analítico, organizado e orientado por indicadores. * Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. **Requisitos Desejáveis (diferencial)** * Experiência com o CRM WakeMe Pro. * Conhecimento em automação de marketing. * Experiência com Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence. * Vivência no segmento de educação. **Perfil Que Buscamos** Buscamos uma pessoa que seja: * Proativa e organizada; * Analítica e orientada por dados; * Estratégica e focada em resultados; * Colaborativa e com boa comunicação; * Comprometida com a melhoria contínua e a excelência na execução. **Benefícios** * Vale\-transporte ou Vale Combustível . * Vale\-refeição. * Day off no aniversário. * Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional. * Ambiente colaborativo, inovador. **Local de atuação: Buritis – Belo Horizonte/MG.** **Vaga Presencial.** Venha fazer parte da **Trivento Educação** e contribua para transformar a experiência dos nossos alunos por meio da inovação, tecnologia e relacionamento.