Gerente de Atendimento e Projetos
Inside Out PR · São Paulo, São Paulo, Brazil
Na Inside Out, acreditamos que boas conexões geram histórias relevantes para marcas e pessoas. Buscamos uma pessoa **Gerente de Atendimento e Projetos** para liderar contas e projetos multidisciplinares, conectando estratégia, criatividade e execução para garantir excelência nas entregas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Procuramos alguém com experiência em agências de comunicação, publicidade ou PR, visão integrada de comunicação e negócio, capacidade de liderança e olhar consultivo. Uma pessoa que tenha autonomia para conduzir projetos, facilidade para transitar entre diferentes áreas e stakeholders e habilidade para transformar estratégias em planos de ação consistentes. O que você fará por aqui * Liderar o time de atendimento e projetos, promovendo alinhamento entre estratégia, operação e criatividade. * Ser o principal ponto de contato dos clientes, conduzindo reuniões, apresentações, alinhamentos e acompanhando a jornada dos projetos. * Gerenciar campanhas e projetos integrados de comunicação, garantindo qualidade, prazos, escopo e integração entre diferentes disciplinas. * Organizar cronogramas, prioridades e fluxos de trabalho entre as áreas da agência. * Garantir o direcionamento adequado dos briefings e acompanhar sua execução junto aos times responsáveis. * Gerenciar a interface com produtoras, fornecedores, parceiros, creators e demais stakeholders envolvidos nos projetos. * Supervisionar iniciativas que envolvam publicidade, PR, influência, conteúdo, social media, eventos e produções especiais. * Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar apresentações executivas e identificar oportunidades de otimização e crescimento das contas. * Gerenciar budgets, faturamento, rentabilidade e controle financeiro dos projetos. * Atuar de forma consultiva junto aos clientes, identificando oportunidades de novos projetos e expansão das contas. * Desenvolver o time, promovendo autonomia, colaboração, organização e excelência na execução. O que esperamos de você * Formação completa em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas. * Experiência em gestão de atendimento, contas ou projetos em agências de comunicação, publicidade ou PR. * Experiência prévia em liderança e desenvolvimento de times. * Vivência na gestão de campanhas e projetos integrados de comunicação, envolvendo diferentes frentes como publicidade, PR, influência, conteúdo, social media e eventos. * Experiência na condução de clientes, reuniões e apresentações executivas. * Conhecimento em gestão financeira de projetos, controle de budget e faturamento. * Inglês avançado ou fluente. * Domínio de Google Workspace e Pacote Office. * Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos, prioridades e stakeholders simultaneamente. * Comunicação clara, habilidade de negociação, perfil colaborativo e visão de negócio. * Capacidade de tomada de decisão, priorização e resolução de problemas. Será um diferencial * Experiência em agências com clientes nacionais e globais. * Vivência em projetos de comunicação integrada, branding e campanhas 360°. * Experiência com marketing de influência, social media, produção de conteúdo e eventos. * Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos, como Asana, Trello ou similares. * Pós\-graduação em Comunicação, Marketing, Gestão ou áreas correlatas.