ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE
Procer Automacao · Criciúma, SC, BR
**Descrição da Vaga:** ---------------------- Responsabilidades: Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solucao. Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativacao, apresentacao da jornada e instrucoes de uso do sistema. Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interacoes e acoes de retencao e renovacao de servicos. Analisar e acompanhar chamados tecnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolucao. Atender clientes para esclarecimento de duvidas, resolucao de problemas e realizacao de treinamentos. Executar estrategias de engajamento visando satisfacao, retencao e aumento do uso do produto. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e área afins. Conhecimento intermediário no pacote office. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Conhecimento em Pós\-Colheita de grãos. Conhecimento em Secagem e armazenagem de grãos. Conhecimento em climatologia brasileira. Disponibilidade para viagens e plantões. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI: Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação. Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país. PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados. Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem\-estar. Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas. Seguro de Vida Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências. Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser. Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações. Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais. **Local do Trabalho:** ---------------------- PROCER Unidade Industrial \- Endereço: R. Gabriel Strachoski, 150 \- Bairro Brasília **Horário de Trabalho:** ------------------------ 07:30h às 17:30h (Segunda à quinta), 07:30h às 16:30h (Sexta) **Informações Adicionais:** --------------------------- QUEM SOMOS Somos a Procer Agrointeligência de Pós\-colheita, uma empresa brasileira com sede em Criciúma (SC), apaixonada por tecnologia, inovação e excelência na armazenagem de grãos. Trabalhamos todos os dias para entregar soluções inteligentes que fazem a diferença no campo e na mesa de milhões de pessoas. NOSSA HISTÓRIA Nascemos com um propósito claro: elevar o padrão da pós\-colheita no Brasil. Fomos pioneiros na aplicação de sensores digitais para monitoramento de temperatura e umidade, rompendo com métodos imprecisos e trazendo mais qualidade, economia e segurança alimentar. Desde então, evoluímos ao lado de nossos clientes, entregando tecnologia, consultoria especializada e monitoramento remoto, sempre com o compromisso de fazer da inovação um instrumento de transformação no agronegócio. NOSSA CULTURA Inovamos com propósito: Criamos soluções que transformam o mercado de pós\-colheita e promovem impacto real. Somos movidos pelo sucesso do cliente: Trabalhamos em parceria, buscando resultados concretos e sustentáveis. Valorizamos pessoas: Ética, respeito e cuidado guiam nosso dia a dia. Acreditamos em sustentabilidade: Atuamos com responsabilidade para preservar recursos e construir um futuro melhor. NOSSA MISSÃO Desenvolver soluções inovadoras de pós\-colheita, contribuindo com a segurança alimentar mundial por meio do sucesso do cliente. NOSSA VISÃO Ser referência global em inovação na pós\-colheita, impulsionando o agronegócio sustentável. NOSSOS VALORES Sucesso do cliente Integridade Cuidado com as pessoas Inovação Simplicidade Sustentabilidade QUER FAZER PARTE DESSA EVOLUÇÃO COM A GENTE? Aqui, cada colaborador é parte essencial da nossa história. Se você acredita na força da tecnologia, da parceria e do impacto positivo, seu lugar é com a gente.