SUPERVISOR(A) DE T.I.
Grupo Cromus · Mauá, São Paulo, Brazil
**Sobre nós:** A história da Cromus é marcada por uma trajetória inspiradora que se estende ao longo de 30 anos. Fundada em 1993, surgiu com a missão de encantar ao primeiro olhar. **\#VemSerCromus** **Sobre o Cargo** Supervisionar e apoiar a equipe de infraestrutura de TI, sendo referência técnica para a equipe. Dar suporte aos usuários da companhia. Planejar e montar a infraestrutura de TI de eventos. Buscar melhorias contínuas em ferramentas e processos, visando melhorar o desempenho dos usuários em relação aos serviços oferecidos pela área. **Responsabilidades** * Fazer a manutenção da Infraestrutura de redes, file server, switches, backups e equipamentos de firewalls; * Administrar os processos de backups; * Analisar logs dos sistemas; * Fazer a gestão de contratos e ativos (computadores, celulares, notebooks, etc); * Controlar os indicadores (SLA, KPIs) do time de infraestrutura de TI; * Administrar central telefônica; * Gerenciar e configurar os servidores assim como o serviço Active Directory; * Administrar e instalar novos pacotes (atualizações); * Controlar, revisar e acompanhar o andamento dos chamados atendidos pelos analistas de suporte / help desk; * Detectar ameaças e vulnerabilidades; * Monitorar o ambiente e implementar medidas de proteção; * Elaborar métricas e reports de segurança da informação; * Fazer testes de vulnerabilidade e penetração; * Garantir que a infraestrutura de TI esteja adequada às políticas de utilização de recursos, segurança da informação, cybersecurity, proteção dos dados e continuidade do negócio; * Atuar na identificação e melhorias de problemas e vulnerabilidades ligados aos processos de TI; * Avaliar requisitos e especificações de novos sistemas e melhoria em sistemas atuais x necessidades de recursos e viabilidade técnica; * Executar e solucionar as solicitações dos usuários, gerenciar incidentes e dirimir dúvidas; * Elaborar relatórios, confeccionar e redesenhar processos. * Executar e controlar o funcionamento dos backups de todos os sistemas da companhia sob a responsabilidade do TI, para garantir que nenhuma informação seja perdida; * Em caso de visita à fábrica, utilizar obrigatoriamente EPI´s conforme estabelecido pela empresa; * Zelar pela conservação do patrimônio da empresa, bem como pela limpeza e organização do ambiente de trabalho e áreas comuns; * Manter a confidencialidade de informações administrativas e técnicas da empresa; * Buscar formas de promover seu autodesenvolvimento, visando garantir contínuo aprimoramento e desenvolvimento pessoal e profissional; * Manter comprometimento às normas e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente, bem como regras de conduta; * Cumprir e contribuir na divulgação da Missão, Visão, Valores Organizacionais e Competências essenciais Cromus. **Requisitos** * Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas Correlatas * Conhecimento avançado em servidores Windows e Linux, Antivírus, Rotina de Backup, DNS, SQL, OFFICE 365, POWER BI, ITIL, COBIT, LGPD. * Possuir fácil acesso a Mauá/SP. * Conhecimento nos sistemas: DATASUL (TOTVS), PROGRESS, GLPI, LINX, TDS, VTEX. * Disponibilidade para eventuais viagens (projetos de saneamento em novas unidades).