Consultor (Carapicuiba-SP)

Faculdade UNINA · Carapicuíba, SP, BR

Descrição sumária: Responsável pelo atendimento e relacionamento com alunos, candidatos e parceiros no Polo, atuando tanto na área administrativa quanto comercial. Realiza atendimento presencial e telefônico, esclarece dúvidas sobre cursos, processos e documentos, efetua matrículas e dá suporte ao ingresso de novos alunos. Organiza e controla documentos acadêmicos, presta apoio às rotinas diárias do Polo e garante a qualidade do atendimento. Na área comercial, é responsável pela prospecção e captação de novos alunos, identificação de públicos\-alvo (estudantes, responsáveis e empresas), uso de canais on\-line e off\-line para geração de leads e divulgação dos cursos. Faz o contato ativo com interessados (telefone, WhatsApp, e\-mail), realiza a apresentação da instituição, metodologia e diferenciais, explica condições comerciais (valores, bolsas, formas de pagamento) e conduz o processo até a efetivação da matrícula. Atua na pós\-venda e retenção, mantém relacionamento com alunos e ex\-alunos, acompanha a concorrência e respeita rigorosamente as normas do MEC e demais órgãos reguladores, garantindo que todas as informações fornecidas sejam corretas e atualizadas. Formação: Ensino médio completo Comportamentos desejados: Gestão do Tempo, Proatividade, Saber ouvir, Ética e transparência, Organização, Boa comunicação, Trabalho em equipe e colaboração, Autonomia e iniciativa, Excelência no atendimento e relacionamento Salário fixo: R$2\.200,00 \+ comissão \+ VR (R$20,00 por dia) \+ VT Pagamento: R$2\.200,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial