PESSOA COORDENADORA DE COMUNICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO
YDUQS · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA *PESSOA COORDENADORA DE COMUNICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO* NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! **VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.** **Responsabilidades e atribuições** **Os principais desafios como PESSOA COORDENADORA DE COMUNICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO são:** * Definir e coordenar a estratégia de comunicação com os parceiros, garantindo clareza, consistência, tempestividade e adequação dos conteúdos aos diferentes públicos e momentos da jornada; * Gerenciar o calendário editorial e a distribuição de conteúdos nos diferentes canais de comunicação, garantindo organização, priorização e visibilidade das pautas; * Criar, desenvolver e coordenar a produção de materiais de comunicação, campanhas, apresentações, peças digitais, informativos e demais conteúdos destinados aos parceiros; * Gerenciar canais digitais e mídias sociais utilizados na comunicação com os parceiros, acompanhando performance, engajamento e oportunidades de evolução; * Estruturar e acompanhar KPIs e indicadores de comunicação e experiência, transformando dados em diagnósticos, planos de ação e oportunidades de melhoria; * Monitorar a percepção, engajamento e satisfação dos parceiros, identificando tendências, necessidades e pontos de atenção na experiência; * Desenvolver campanhas de comunicação e engajamento alinhadas às necessidades do negócio e aos diferentes perfis de parceiros; * Atuar em parceria com Marketing, Comunicação Corporativa, Comunicação Interna, Endomarketing e demais áreas para garantir alinhamento de mensagens, identidade e estratégia; * Estruturar réguas de comunicação e jornadas de relacionamento, garantindo que o parceiro receba a informação certa, no canal adequado e no momento adequado; * Apoiar a gestão de mudanças e novos processos por meio de estratégias de comunicação que favoreçam entendimento, adesão e engajamento; * Liderar a equipe da coordenação, desenvolvendo competências e promovendo uma cultura orientada à experiência, comunicação baseada em dados e geração de valor. **Requisitos e qualificações** **Buscamos profissionais com:** * Ensino superior completo em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas; * Experiência em comunicação, marketing, comunicação interna, endomarketing ou experiência do cliente/parceiro; * Experiência na gestão de canais de comunicação e mídias sociais; * Vivência na criação e gestão de campanhas e estratégias de comunicação para diferentes públicos; * Experiência com planejamento editorial, produção e gestão de conteúdos; * Conhecimento em indicadores de comunicação, marketing, engajamento e experiência; * Experiência na construção e acompanhamento de KPIs e dashboards; * Conhecimento de ferramentas de análise de dados e performance. **Diferecial:** * Desejável experiência com CRM, plataformas de comunicação e automação de marketing; * Desejável conhecimento em jornada do cliente, CX, UX, pesquisas de satisfação e NPS; * Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de conteúdos. **Informações adicionais** Local de Trabalho: Av. Marechal Floriano 99, Centro \- RJ. Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta\-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h. **Na YDUQS você vai encontrar:** * Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; * Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; * Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; * Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; * Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias; * Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais * Bem\-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; * Dress code flexível para promover a nossa diversidade; * Seguro de vida; * Convênio com o SESC; * Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; * Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. * Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. 📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pel