Gerente de Operações
Orizon · Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
**VAGA: GERENTE DE OPERAÇÕES** **SOBRE A ÁREA** A área de Operações é responsável por garantir eficiência, padronização e qualidade em todos os processos ligados à regulação em saúde. Nosso foco é integrar performance, inovação e governança, assegurando o cumprimento de prazos regulatórios e contratuais, bem como a excelência em indicadores estratégicos. **RESPONSABILIDADES** * Liderar coordenadores, supervisores e equipes técnicas (enfermagem e administrativo), promovendo integração e foco em resultados. * Padronizar processos e fluxos de trabalho, assegurando eficiência e escalabilidade. * Monitorar indicadores estratégicos (SLA, ANS, NPS, produtividade) e estruturar planos de ação frente a desvios. * Conduzir reuniões estratégicas com clientes, apresentando resultados e propostas de melhoria contínua. * Garantir conformidade com prazos regulatórios e contratuais, atuando de forma crítica frente a riscos. * Participar de fóruns executivos junto à diretoria para discutir resultados e estratégias. * Desenvolver, engajar e capacitar lideranças intermediárias, fomentando cultura de excelência e protagonismo. **REQUISITOS** * Experiência sólida em gestão de operações (preferencialmente em saúde). * Conhecimento em normas da ANS (desejável). * Domínio de indicadores operacionais e capacidade analítica para tomada de decisão. * Perfil proativo, estratégico e com facilidade para atuar também no nível tático. **O QUE OFERECEMOS** * Vale Alimentação * Plano Odontológico Uniodonto * Plano de Saúde Unimed * Seguro de vida Bradesco * Auxílio Creche * WellHub (antigo Gympass) * Day Off no aniversário * Plataforma Alura (mais de 1500 cursos disponíveis) * Convênio com FarmaSesi * Parceria com Open English * Programa de Participação nos Resultados (PPR) **LOCAL DE TRABALHO** Rod. José Carlos Daux \- Santo Antônio de Lisboa **MODALIDADE** Hibrído (CLT) **REMUNERAÇÃO** Compatível com o Mercado