Agente de Relacionamento
Sicoob Sudeste Mais · Santo Antônio do Pinhal, São Paulo, Brazil
**Horário:** 08h \-12h \- 13h \-17h **Contratação:** Efetivo – CLT **Nível:** Operacional **Descrição e Responsabilidades** * Missão do cargo Responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando\-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização, renovações e encaminhamento para as áreas responsáveis para efetivação em caso de aceite. **Responsabilidades principais** * Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais. * Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado. * Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento. * Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade. * Apoiar o gestor da agência na condução dos processos. * Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados. * Expandir o relacionamento do cooperado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado. * Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado. * Realizar cobrança de inadimplentes. * Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos. * Formalizar as propostas de renegociação aprovadas. * Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna. **Requisitos** **Formação Mínima** * Superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. **Conhecimentos Técnicos** * Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook) * Instituições financeiras, cooperativas financeiras * Produtos e serviços financeiros * Técnicas de vendas * Técnicas de atendimento * Negociação * Matemática Financeira **Diferencial** * Desejável certificação CPA 10 ou CPA 20\. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-transporte