Atendente de Cobrança e Relacionamento
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Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time de **Crédito e Cobrança** ! Se você gosta de conversar com clientes, é organizado(a) e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área financeira, queremos conhecer você. Nesta posição, você terá contato direto com nossos clientes e apoiará as rotinas de **cobrança, negociação e atendimento** , contribuindo para uma boa experiência no relacionamento com o cliente. **Responsabilidades e atribuições** Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos; Atender clientes por telefone e e\-mail; Esclarecer dúvidas relacionadas a **boletos, pagamentos e vencimentos** ; Negociar débitos e condições de pagamento; Apoiar solicitações de **prorrogação de vencimentos** ; Atender demandas relacionadas a **protestos** ; Realizar controles e apoiar a elaboração de relatórios da área; Apoiar o time Comercial em demandas relacionadas a Crédito e Cobrança; Manter os registros e controles da área atualizados. **Requisitos e qualificações** **Ensino Médio completo** ; Experiência anterior com **cobrança ativa, atendimento ao cliente ou negociação** ; Conhecimento em **Pacote Office** , especialmente Excel; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Perfil negociador, proativo e orientado para soluções; Facilidade para trabalhar em equipe. **Será um diferencial se você tiver:** Experiência em **Crédito e Cobrança** ; Vivência com negociação de clientes inadimplentes; Experiência em atendimento telefônico ativo; Conhecimento em rotinas de contas a receber. **Informações adicionais** **Benefícios:** **Assistência Médica:** Bradesco com coparticipação (plano enfermaria), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador após 4 meses. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 358,65, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges; **Assistência Odontológica:** Bradesco (plano padrão Doc I), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 13,20 por dependente, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges; **Vale Transporte:** Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para o colaborador. **Vale Refeição:** R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00\); **Vale Alimentação:** R$ 200,00 (mensal) **Bonificação:** Para aquisição de óculos solares ou receituário das nossas marcas próprias (após 3 meses); **Desconto:** 30% em óculos solares e receituário das marcas nacionais (após 3 meses); **Bolsa de estudos** : Para cursos técnicos, de graduação ou pós\-graduação (após 2 anos conforme requisitos e condições disponíveis na política interna); **Day Off:** Folga Aniversário (após 1 ano); **Zen Klub** : Plataforma de orientação nutricional;