ASSISTENTE DE ATENDIMENTO CONFECÇÃO
Brod RH · Porto Alegre, RS, BR
RESPONSABILIDADES * Atender clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços. * Registrar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes. * Elaborar orçamentos. * Acompanhar demandas dos representantes e vendedores. * Revisar e lançar pedidos no sistema. * Realizar o atendimento do e\-commerce. * Mapear e identificar tarefas, atribuindo responsáveis no sistema de atendimento. * Acompanhar todas as solicitações da Diretoria destinadas ao setor. HABILIDADES E ATITUDES * Comunicar\-se de forma clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito. * Organizar informações e registros de atendimento. * Trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores. * Resolver problemas de maneira ágil e eficaz. CONHECIMENTOS * Técnicas de atendimento ao cliente e comunicação interpessoal. * Processos administrativos e organização de documentos. * Sistemas de gestão de atendimento. * Normas e políticas internas da empresa. * Noções básicas de negociação e resolução de conflitos. FORMAÇÃO * Ensino médio completo. * Cursos em atendimento ao cliente, Administração ou áreas correlatas podem ser considerados um diferencial. EXPERIÊNCIA ANTERIOR * Experiência na área de atendimento ao cliente, preferencialmente com produtos premium. * Experiência com registro e resolução de demandas de clientes. * Experiência na utilização de sistemas de atendimento e CRM. Pagamento: R$1\.621,00 \- R$2\.200,00 por mês Local do trabalho: Presencial