OPERADOR DE CALL CENTER

RHF TALENTOS NORDESTE · Recife, Pernambuco, Brazil

Gosta de falar com pessoas, resolver problemas e fazer a diferença no dia a dia dos clientes? Então essa vaga de Operador de Call Center pode ser o seu próximo passo. Você vai atuar em uma empresa focada em atendimento de qualidade, com ambiente colaborativo, treinamento constante e oportunidades reais de crescimento. Aqui, você não é só mais um número: seu desempenho é reconhecido e recompensado. * Atender clientes via telefone (ativo e/ou receptivo), com cordialidade e empatia. * Registrar informações e interações nos sistemas internos. * Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e orientar o cliente. * Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade. * Direcionar demandas para outras áreas quando necessário. * Buscar a resolução do contato no primeiro atendimento. * Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos. REQUISITOS * Ensino médio completo. * Boa comunicação verbal e escrita em português. * Facilidade para lidar com público e situações de pressão. DIFERENCIAIS * Experiência anterior em call center, SAC ou atendimento ao cliente. * Vivência com metas e indicadores de performance (ex.: TMA, NPS). * Noções de CRM ou sistemas de atendimento. * Habilidade de negociação e contorno de objeções. * Interesse em construir carreira em atendimento ou áreas comerciais. * Conhecimentos básicos de informática e digitação. * Disponibilidade para trabalhar das 6:45 às 13h ou 13h às 19:15 (Segunda à Sábado) BENEFÍCIOS * Vale Alimentação * Vale Transporte * Plano de sáude **Regime De Contratação** CLT **Departamento** Operacional