Coordenador de TI
Empresa Confidencial · São Paulo, Brazil
*Buscamos um Coordenador de TI para liderar a tecnologia de uma marca de luxo (Varejo) — garantindo que sistemas, infraestrutura e suporte operem com a mesma excelência e sofisticação que a marca entrega aos seus clientes. Do escritório às lojas físicas, a TI é protagonista invisível de cada experiência de compra.* **📍 São Paulo – SP** **🏢 Presencial / Híbrido** **👤 Coord. Pleno–Sênior** **🎯 5\+ anos em TI** **O QUE VOCÊ VAI FAZER** * Gerir infraestrutura de TI de lojas físicas e escritórios: redes, servidores, PDV, firewalls e Wi\-Fi. * Coordenar suporte técnico N1/N2/N3 para equipes de loja (vendedores, caixas, gerentes) e escritório administrativo, com SLA diferenciado por criticidade. * Implantar padrão de TI em loja para abertura de novas unidades, pop\-ups e eventos exclusivos da marca. * Administrar sistemas ERP, PDV, CRM de luxo (Salesforce, SAP, Oracle Retail) e plataformas de e\-commerce (VTEX, Magento, Shopify Plus). * Garantir integração omnichannel — consistência de estoque, preço e experiência do cliente em todos os canais. * Implementar políticas de segurança (LGPD, PCI\-DSS, ISO 27001\) e proteger dados de clientes de alto patrimônio. * Liderar projetos de transformação digital: RFID, self\-checkout premium, BI/Analytics e tecnologias de experiência em loja. * Gerir orçamento de TI (CAPEX \+ OPEX), contratos com fornecedores e equipe técnica. **O QUE BUSCAMOS** * Graduação em TI, Eng. de Computação ou afins * Mín. 5 anos em TI, sendo 2 em liderança * Experiência em varejo (premium ou luxo) * Infraestrutura: LAN/WAN, firewall, cloud (Azure/AWS) * ERP, PDV, CRM, e\-commerce e omnichannel * ITIL v4, gestão de incidentes e service desk * Segurança: LGPD, PCI\-DSS, ISO 27001 * Gestão de projetos (Scrum, Kanban, PMBok) **DIFERENCIAIS** * Certificações: ITIL v4, PMP, AWS/Azure, CISSP * Conhecimento no Sistema Millenium * Experiência com RFID no varejo de moda/joalheria * CRM de luxo: Salesforce Luxury Cloud, Cegid Retail * Projetos de IA **PERFIL** * Liderança inspiradora * Visão estratégica de negócios * Comunicação clara com executivos * Orientação à experiência premium * Gestão sob pressão * Inovação e curiosidade tecnológica