Supervisor de Atendimento ao Cliente

CELERE AUTO SERVICE LTDA · Belo Horizonte, MG, BR

**ESCALA 12X36** * **Gestão de Equipe:** Lidera, treina e orienta os atendentes, acompanhando o desempenho individual. * **Controle de Indicadores:** Monitora métricas de produtividade e qualidade, como tempo de atendimento e nível de serviço. * **Feedback e Melhoria:** Realiza avaliações e aplica feedbacks práticos para o desenvolvimento dos colaboradores. * **Suporte Avançado:** Ajuda em casos complexos, reclamações graves ou situações críticas que a equipe não consegue resolver sozinha. * **Alinhamento de Processos:** Atualiza os procedimentos e garante que a equipe siga os padrões da empresa. Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.000,00 por semana Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial) Experiência: * Experiência em Supervisão (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial