Analista de TI Pl (Sistemas Hospitalares - MV)
Rede Américas · Brasília, Federal District, Brazil
Descrição da vaga **Cuidar** também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do **cuidado.** Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador. 📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. \#CarreiraqueConecta \#PaixãoPorCuidar \#SouRedeAméricas Responsabilidades e atribuições * Prestar suporte (generalista) no sistema MV (backoffice) , manutenção e documentação do sistema e softwares integrados quando necessários; * Levantar necessidades junto aos usuários, propondo melhorias e soluções alinhadas às demandas organizacionais; * Apoiar nos processos e rotinas vinculadas a usabilidade do sistema de gestão Hospitalar; * Atender chamados via sistema, respeitando SLAs e registrando soluções; * Participar de reuniões e eventos internos sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas; * Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz; * Validar ou realizar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas; * Escalonar demandas quando necessário e acompanhar resoluções; * Realizar atualizações de versões do sistema MV em ambiente de produção, com testes prévios em ambiente de simulação, abertura e acompanhamento programado das Gestões de Mudanças (GMUD); * Abrir e acompanhar chamados técnicos junto ao fornecedor (MV); * Monitorar através de checklist diário as funcionalidades do sistema; * Acionar e acompanhar suporte técnico especializado quando necessário; * Executar consultas e extração de dados no banco de dados do sistema MV; * Seguir cronogramas e prioridades definidos pela gestão; * Atuar diretamente ou como apoio nas implantações de projetos de sistemas dos Hospitais da rede. Requisitos e qualificações * Experiência na área de Tecnologia da Informação, sendo desejável atuação com o sistema hospitalar * Conhecimento em MV/SOUL MV; * Atiação com Banco de Dados em linguagem SQL Oracle * Integrações entre o MV e sistemas terceiros, utilizando APIs, WebService, arquivos/XML e outras interfaces; * Conhecimento de TISS e padrões de integração na área da saúde * Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas * Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes * Noções de segurança da informação e LGPD, especialmente em razão do tratamento de dados de pacientes Informações adicionais **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem\-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. **Confira:** * Cuidados com a alimentação: Vale\-alimentação, vale\-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); * Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida; * Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; * Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento. Só na Rede Américas tem o **Programa Bem Cuidar** , pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem\-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. **Confira:** * Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa; * Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras; * Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais; * Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem\-estar para o seu dia a dia; * Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis. * Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem\-estar e suporte durante o tratamento. * Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.