Especialista Relacionamento Cliente (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul
Atento · São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍 **Estamos Em Busca De Pessoas Que** * Gostam de desafios; * Gostam de entender o cliente. Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá **match** com você! Nesta oportunidade, atendemos clientes com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato. * Vaga Presencial; Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟 \#VemPraAtento \#OneAtento Responsabilidades e atribuições * Atendimento a usuários com foco em suporte; * Registro de informações nos sistemas internos; * Solução de dúvidas e execução de procedimentos com excelência; * Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; * Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos; * Formação acadêmica: Ensino Médio Completo; * Comunicação clara e persuasiva; * Capacidade de identificação da necessidade do cliente; * Resolução de problemas; * Inteligência emocional; * Empatia, escuta ativa; * Conhecimentos básicos em informática; * Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul. Informações adicionais **Salário** **R$ 1\.621,00** **Horário de Trabalho** * Horários entre 12:20 as 22:00h **Jornada de Trabalho** **180h mês \| 6x1 Folga Variável aos finais de semana.** **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Saúde Família\+; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira; * Plano Pet. * Benefício Bullla Saúde \& Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial) **Local de Trabalho:** Atento São Caetano do Sul \- Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510\-220\. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Porta Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.