ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES
Instituto Mário Penna · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
💙 **Faça parte da Rede Mário Penna e ajude a transformar vidas por meio da captação de doações.** Como Atendente de Call Center Ativo, você será responsável por conquistar e fidelizar doadores, representando a instituição com ética, empatia e excelência no atendimento. 📍 **Modelo de trabalho: 100% presencial – Bairro Luxemburgo (Belo Horizonte/MG)** Jornada: **36 horas semanais** , de segunda a sábado, com atuação em um dos horários abaixo: * 🕒 Horários: 08h às 14h ou 14h às 20h Além do salário fixo, a vaga oferece **remuneração variável por desempenho** , conforme atingimento de metas. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar ligações ativas para apresentação dos projetos e campanhas de doação da instituição. * Sensibilizar e engajar potenciais doadores por meio de uma comunicação clara, respeitosa e acolhedora. * Registrar e atualizar informações dos atendimentos no sistema interno. * Contribuir para o alcance das metas de captação de recursos e indicadores da área. * Representar a Rede Mário Penna com profissionalismo, ética e empatia em todos os contatos. **Requisitos e qualificações** **REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:** * Ensino médio completo. * Boa comunicação verbal e escrita. * Proatividade, organização e comprometimento. * Afinidade com causas sociais e atendimento ao público. **REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:** * Experiência mínima de 6 meses em atendimento telefônico, telemarketing ou Call Center. * Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. **Informações adicionais** **Transporte:** Vale\-Transporte; **Bem\-estar:** plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara; **Soluções Financeiras:** empréstimo consignado do Sicoob; **Educação:** descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera; **Reconhecimento:** prêmio retorno de férias; **Alimentação:** Vale\-Refeição/Vale\-Alimentação no valor de R$ 15,00 por dia trabalhado;