ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE
Conexão Centro de Avaliação Psicológica e Desenvolvimento Humano · Curitibanos, Santa Catarina, Brazil
*VAGAS* Página inicial Vagas Assistente de Customer Service 1 vaga \| Curitibanos \- SC Funções Acompanhar a jornada do cliente ATPlus, compreendendo suas necessidades, identificando oportunidades de melhoria e conectando soluções para proporcionar uma experiência positiva e vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com nossos serviços. HABILIDADES: Ótima comunicação verbal e escrita Empatia Resolução de Problemas Proatividade Análise de Dados RESPONSABILIDADES: \- Realizar atendimento presencial na LOJA ATPLUS DE CURITIBANOS, fortalecendo o relacionamento com os clientes da região \- Acompanhar a jornada do cliente desde a instalação até a utilização dos serviços e fidelização \- Orientar os clientes sobre a utilização da Central do Cliente ATPlus e demais aplicativos \- Realizar atendimento e acompanhamento de demandas relacionadas à experiência do cliente \- Identificar necessidades, dificuldades e oportunidades de melhoria na jornada do cliente \- Coletar e registrar feedbacks dos clientes, compartilhando informações relevantes com as áreas responsáveis \- Fazer a interface entre as diversas áreas da empresa para facilitar a resolução de demandas e problemas recorrentes \- Identificar oportunidades de negócio e encaminhá\-las ao setor Comercial REQUISITOS: \- Formação mínima: Ensino médio completo \- Ótima comunicação verbal e escrita \- Conhecimento intermediário em informática \- Empatia e escuta ativa \- Proatividade \- Organização e capacidade de acompanhar múltiplas demandas \- Disponibilidade para atuação presencial na Loja ATPlus de Curitibanos/SC EXPEDIENTE: HORARIO COMERCIAL DE SEGUNDA A SÁBADO Informações da Vaga INFORMAÇÕES COMPLETAS NO PORTAL DE VAGAS DA ATPLUS \- https://atplus.digital com nome da vaga ASSISTENTE SUCESSO DO CLIENTE (presencial) \- LOJA CURITIBANOS Conhecimento Necessário Escolaridade: Médio 1 ano de experiência Possuir no mínimo 18 anos Possuir carteira de trabalho Forma de Contratação Carteira assinada COM contrato de experiência Horário Segunda a Sexta: Manhã\-Tarde Sábado: Manhã Carga horária de 44 horas semanais Benefícios * Vale alimentação: 630,00 * Vale transporte: 250,00 * Assistência funeral **Salário:** a combinar