Assistente BackOffice
Cidadania4u · Brasília, Federal District, Brazil
Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo ***Great Place to Work?*** No **Time4u** , temos a missão de tornar o processo de conquista da dupla cidadania mais acessível, simples e transparente. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados pela inovação e pelo desejo de transformar vidas. Ao se juntar ao **Time4u** , você fará parte de uma equipe que não apenas **facilita o acesso a novos horizontes** , mas também **faz a diferença na vida de quem busca um futuro melhor.** Valorizamos a diversidade! Acreditamos que um ambiente inclusivo é fundamental para a inovação e para o nosso crescimento contínuo. Nossas portas estão abertas para talentos de todos os perfis, sem exceção. Se você deseja crescer em um lugar onde seu trabalho é valorizado e sua trajetória é reconhecida, venha ser um **Cidadanier no Time4u!** **Responsabilidades e atribuições** * Buscar, coletar, organizar e arquivar documentos necessários para os processos de cidadania; * Garantir a conformidade documental conforme requisitos legais; * Atualizar e manter registros nos sistemas internos; * Esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos clientes durante o processo; * Criar um relacionamento próximo com os clientes e stakeholders garantindo comunicação clara e eficiente; * Facilitar a comunicação entre departamentos envolvidos no processo; * Garantir o fluxo adequado de informações e documentos entre áreas (jurídico, tradução, registros civis, etc.); * Apoiar atividades administrativas para garantir a eficiência nos processos; * Monitorar etapas e prazos dos processos de cidadania, garantindo conformidade e eficiência; * Realizar o acompanhamento de métricas e indicadores para garantir entregas no prazo; * Verificar a integridade e conformidade dos documentos enviados pelos clientes; * Elaborar relatórios de conformidade e apontar ajustes necessários; * Identificar riscos e propor soluções em casos específicos; * Atender clientes garantindo alinhamento e satisfação; * Oferecer suporte à gestão em atividades operacionais e administrativas, colaborando no treinamento de novos colaboradores. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo \- Exigível; * Superior Cursando \- Desejável; * Pacote Office (Básico); * Uso de Word, Excel e Outlook para organização de documentos e comunicação; * Informática (Intermediário); * Navegação em sistemas internos, pesquisa e manipulação de arquivos digitais; * Gestão de Documentos (Básico); * Organização, arquivamento e conferência de certidões, traduções e documentos consulares; * Atendimento ao Cliente (Intermediario) → Comunicação clara e objetiva via e\-mail, WhatsApp e telefone. **Informações adicionais** **Benefícios:** * Vale alimentação/refeição; * Vale transporte; * Plano de saúde com coparticipação; * Plano odontológico; * Seguro de vida; * Wellhub (Gympass – plataforma de bem\-estar); * Programa Educacional (Convênio com a Cruzeiro do Sul; Università4u – Universidade Corporativa); * Convênio com o SESC; * Parceria com OnHappy; * Day\-Off no aniversário; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Auxílio creche/Filho excepcional; **Regime de contratação:** CLT (Efetivo) **Horário:** De segunda a sexta, das 9h às 18h **Local:** Águas Claras Shopping **Salário:** R$ 1\.964,77