Operador de Atendimento I (Recepcionista) (1 vaga)
Grupo Fleury · São Paulo, SP, BR
###### **São Paulo, SP****A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas** ###### **Auxiliar/** **Operacional** ###### **A combinar** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- **Sobre a Marca:** **A Clínica Vita** atua há mais de 25 anos em **São Paulo**, sendo referência em **Ortopedia e Fisioterapia**. Sua trajetória é marcada por uma jornada completa de tratamento e atenção personalizada, desde o diagnóstico até a recuperação, com foco em resultados superiores e bem\-estar do paciente. Com unidades em **São Paulo \- SP**, a Vita é integrante do **Grupo Fleury**, uma das **mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil**, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. **A Clínica de Olhos Moacir Cunha** atua há mais de 85 anos em São Paulo, sendo referência em Oftalmologia. Sua trajetória é marcada pela priorização do atendimento humanizado e a excelência profissional, reforçando sua posição de referência no setor. Com unidades em São Paulo \- SP, a Clínica de Olhos Moacir Cunha é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. **O Hospital Saha** atua há mais de 20 anos em São Paulo, sendo referência em Infusões. Sua trajetória é marcada pelo atendimento seguro, humanizado e eficiente, garantindo conforto, qualidade de vida e suporte especializado em um ambiente acolhedor e de excelência clínica. Com unidade em São Paulo \- SP, o Saha é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. **Sobre a área:** Estamos em busca de um talentoso Operador de Atendimento I para se juntar à nossa equipe dinâmica e atuante. Neste papel, você será responsável por fornecer um suporte de atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. **Principais atividades:** * Atender chamadas telefônicas e consultas de clientes, fornecendo informações, orientações e solucionando problemas de maneira eficaz e cordial. * Registrar as interações com os clientes em nossos sistemas, mantendo atualizadas as informações sobre seus pedidos, dúvidas e solicitações. * Encaminhar casos mais complexos para setores especialistas, quando necessário, garantindo o melhor desfecho para o cliente. * Contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na qualidade do atendimento. * Aderir aos padrões de excelência de atendimento e cumprir com os indicadores de desempenho estipulados. **Buscamos alguém que apresente:** * Ensino médio completo. * Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência em call center ou serviço de atendimento. * Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade para lidar com pessoas. * Proatividade, empatia e capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente. * Conhecimento básico em informática (Windows, Office, sistemas de atendimento). * Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo turnos noturnos e finais de semana. Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. **Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:** * **Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;** * **Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;** * **Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;** * **Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;** * **Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;** * **Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.** **Modelo de Trabalho**: 100%Presencial **Carga Horária:** 220h **Escala**: 6x1 **Horário de Trabalho**: Manhã e Tarde **Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!** **Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade e apague esse trecho antes de publicar a vaga.** **Saúde e Bem\-estar:** * Assistência médica e odontológica para você e sua família; * Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; * Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; * Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; * Licença maternidade e paternidade estendidas; * Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. **Proteção e estabilidade:** * Previdência privada; * Participação nos lucros; * S