Operador de Atendimento (Recepção) – Marcas Clínica Felippe Mattoso e Labs - Zona Oeste (1 vaga)
Grupo Fleury · Rio de Janeiro, RJ, BR
###### **Rio de Janeiro, RJ****A empresa aceita candidaturas de Rio de Janeiro e cidades próximas** ###### **Auxiliar/** **Operacional** ###### **A combinar** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- **Quais são os desafios da área e do cargo:** Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. **Principais atividades:** * Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento; * Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames; * Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade; * Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências; * Entregar resultados, por meio do sistema. **Buscamos alguém que apresente:** * Ensino Médio completo; * Desenvoltura para atendimento presencial; * Noções básicas de informática e familiaridade com digitação; * Boa comunicação verbal e escrita; * Experiência com atendimento presencial ao público (desejável). Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. **Modelo de Trabalho:** 220 horas mensais, escala 6x1, com atuação aos sábados, domingos e feriados. Horário de segunda a sexta das 06:30 às 15:30 e aos finais de semana e feriados a jornada é de 04 horas, mediante escala. Atuação 100% presencial em uma unidade das marcas Felippe Mattoso e Labs a\+ **Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:** * Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; * Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; * Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; * Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; * Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; * Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado; * Fortaleçam as relações de confiança da aprendizagem, do respeito e colaboração com as equipes, assumindo o compromisso de influenciar e sustentar o fortalecimento cultural. Modelo de Trabalho: 180 horas mensais (06h15 diárias), escala 6x1 (com atuação aos sábados, domingos e feriados), modelo presencial. **Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada! ❤️** **Saúde e Bem\-estar:** Assistência médica e odontológica para você e sua família; Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; Licença maternidade e paternidade estendidas; Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. **Proteção e estabilidade:** Previdência privada; Participação nos lucros; ️ Seguro de vida. **Facilidades para o dia a dia:** Vale\-Alimentação; ️ Vale\-Refeição; Vale\-Transporte; Auxílio\-Creche; Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. **Desenvolvimento e educação:** Plataforma de ensino; Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN\+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/ O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada. **Requisitos** -------------- ### **Escolaridade miníma** En