**Atribuições:** * Gerenciar as demandas sistêmicas relacionadas aos processos de Suprimentos, incluindo IRs, incidentes e solicitações de serviço, realizando a análise funcional, o direcionamento e o acompanhamento junto às equipes responsáveis até a conclusão. * Acompanhar as demandas de Suprimentos nos canais corporativos de atendimento, controlando prazos, pendências e retornos necessários para assegurar o adequado tratamento das solicitações. * Gerenciar demandas de configuração, desenvolvimento e melhoria das soluções de Suprimentos, contribuindo desde o levantamento da necessidade e especificação até os testes, homologação e disponibilização da solução. * Atuar como Key User SAP nos processos relacionados a Suprimentos, apoiando a abertura, especificação, acompanhamento e homologação de demandas junto à equipe de sustentação. * Apoiar o saneamento e a equalização de dados e cadastros entre sistemas, identificando divergências e acompanhando as tratativas necessárias. * Atuar na interface com usuários, áreas funcionais, Tecnologia da Informação, equipes de sustentação e fornecedores, garantindo o adequado direcionamento, acompanhamento e resolução das demandas de Suprimentos. **Requisitos Necessários:** * Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia, Logística, Suprimentos ou áreas correlatas. * Conhecimento em gestão de solicitações, incidentes ou demandas sistêmicas; * Vivência com processos, sistemas, atendimento a usuários, gestão de demandas ou áreas correlatas. * Experiência com sistemas corporativos, ERP ou plataformas de gestão será considerada diferencial. * Desejável inglês. **Benefícios** * Assistência médica * Assistência odontológica * Apoio Pass (serviço de apoio psicológico, jurídico, financeiro e social) * WellHub (soluções de saúde e bem\-estar) * Participação nos Lucros ou Resultados * Previdência privada * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Auxílio Creche * Licença maternidade/paternidade estendida * Kit do Conhecimento (material escolar para filhos) * Plataforma de Telemedicina 24 horas * Universidade AMAGGI * Programa de Auxílio Educação **Nossas oportunidades são abertas para todos os profissionais, sem distinção de raça, cor, gênero, idade, crença e deficiência (PCD)**