Analista de Customer Service Jr
Víssimo · São Paulo, SP, BR
Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança. Identificou\-se? Então, a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** Como **Analista de Customer Service Jr**, você vai: * Realizar o suporte a equipe comercial de clientes PJ; * Realizar emissão de pedidos de compra e venda; * Realizar acompanhamento do Tracking dos pedidos end to end; * Ser responsável pela emissão e análise de relatórios diversos, transformando dados em insights para a operação; * Realizar tratativas de ocorrências com clientes. **Requisitos e qualificações** **Para isso, a gente espera que você:** * Tenha experiência com rotina administrativa de vendas; * Tenha pacote office Intermediário, com bom domínio de Excel (fórmulas e análise de dados); * Seja organizado, comunicativo e proativo; * Seja interessado e tenha facilidade para aprendizado, especialmente com dados e novas tecnologias. **E nos surpreenderia se tivesse:** * Experiência com google sheets; * Experiência com SAP; * Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial (ex.: ChatGPT, Claude, Copilot) aplicadas à produtividade e à análise de dados; **Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD).** **Nos processos seletivos da Víssimo, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.** **Informações adicionais** **Aqui você vai encontrar:** * Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares; * Benefícios como: Vale\-transporte, Vale\-refeição/Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Convênio Farmácia, Seguro Pet, Total Pass/Wellhub, Day Off de Aniversário, Clube de desconto em produtos Evino e Grand Cru; * No dress code! Aqui você pode ser quem você é e vir trabalhar como se sentir à vontade; * Jornada Híbrida (2 dias de Home Office por semana); * All Hands Mensal: bate\-papo com nosso CEO e diretores. **Onde estamos localizados?** **Rua Bela Cintra, 986 \- 8º andar \- Consolação \- SP** **Siga\-nos nas redes:** * Instagram: @Vissimogroup \| @evino \| @grandcruvinhos * LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/vissimo\-group/linkedin.com/company/evino / linkedin.com/company/grand\-cru\-importadora\-ltda/ * Facebook: facebook.com/evino / facebook.com/grandcruvinhos * Twitter: @evino * YouTube: youtube.com/evino / youtube.com/c/grandcru / O Víssimo Group é um blend entre dois sabores já conhecidos no mercado de vinhos. A Evino e a Grand Cru se uniram para conquistar o coração e celebrar o paladar de todos que querem viver o vinho e a vida por inteiro. O grupo nasceu no início de 2022, após a aquisição de 100% das operações da Grand Cru pela Evino. A união das duas marcas líderes em seus mercados, proporciona ao Víssimo Group o maior e mais qualificado acervo de rótulos de vinhos nacionais e importados do Brasil. A atuação da holding inclui franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e\-commerce, clubes de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados. A Essência Víssimo, traduzida em crenças, propósitos, aspirações e princípios, é o que nos conduz e o que pauta o nosso dia a dia. Assim, buscamos proporcionar experiências prazerosas e memoráveis com bebidas e alimentos, enriquecendo a vida das pessoas e compartilhando um conhecimento único sobre o universo da Boa Mesa. **Se você se identifica com a nossa forma de celebrar, venha brindar essa história com a gente!**