Recepcionista
Grupo Sinosserra · São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil
A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade. No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. **Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.** Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! **\#VemproGrupo** Com você, **somos** mais **COMPLETOS** . 💙 **Responsabilidades e atribuições** * Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o primeiro atendimento com cordialidade, profissionalismo e agilidade, direcionando\-os ao setor ou colaborador responsável. * Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá\-los aos consultores de vendas, consultores técnicos da oficina ou demais áreas da concessionária, garantindo um atendimento eficiente. * Realizar o cadastro de novos clientes e manter atualizadas as informações cadastrais nos sistemas da empresa, assegurando a qualidade e a confiabilidade dos dados. * Prestar suporte às rotinas administrativas da recepção, dos setores de vendas e da oficina, organizando documentos, auxiliando em controles internos e apoiando as atividades operacionais. * Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, registrando recados, fornecendo informações e encaminhando as solicitações conforme os procedimentos da empresa. * Controlar o fluxo de atendimento na recepção, orientando clientes quanto aos processos da concessionária e contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos. * Zelar pela organização, limpeza e apresentação da recepção, mantendo um ambiente acolhedor e alinhado aos padrões da empresa. * Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva desde a chegada até o encaminhamento ao setor responsável. **Requisitos e qualificações** **Competências Técnicas:** * Ensino Médio Completo; * Experiência com atendimento ao público e recepção, preferencialmente em concessionárias ou empresas de serviços. * Habilidade para atendimento presencial, telefônico e por canais digitais. * Conhecimento em rotinas administrativas, organização de documentos e controle de informações. **Competências Comportamentais:** * Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. * Foco no atendimento e na experiência do cliente. * Organização e atenção aos detalhes. * Agilidade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. * Proatividade e iniciativa. * Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado. **Informações adicionais** **Benefícios:** * 🥳 Day off (No mês do aniversário); * 🩺 Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin); * 🦷 Plano Odontológico (Bradesco Dental); * 🥘 Vale\-Refeição ou Vale\-Alimentação; * 🚌 Vale\-Transporte; * 🩵 Convênio com Sesc\-RS