Assistente de Relacionamento (Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência)
UOL
Descrição da vaga O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e **\#VemProUOL!** No **UOL** todas as pessoas são bem\-vindas😊, **sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc** . O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo. Responsabilidades e atribuições * Realizar o atendimento dos clientes da Ingresso.com por e\-mail e/ou telefone, identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e resolver problemas envolvendo o uso dos serviços. * Registrar as informações de contato com precisão nos sistemas da empresa. * Atender reclamações críticas ou dúvidas nos canais de atendimento. * Manter contato com parceiros de negócios para resolver pendências que afetem o usuário final. * Acompanhar e cumprir as metas de produtividade e de qualidade do atendimento. Requisitos e qualificações * Ensino médio completo ou superior cursando. * Experiência com telemarketing ou função similar com atendimento ao cliente (online). * Experiência com uso de sistemas informatizados (preenchimento de protocolos). * Pacote Office básico (Outlook, Excel, Word e PowerPoint). Informações adicionais **Para se destacar nessa posição, seria legal que você também tivesse:** * Experiência com atendimentos via chat online. AQUI VOCÊ VIVE UM UNIVERSO DE POSSIBILIDADES! O UOL CS está há mais de duas décadas inovando e impactando a vida de milhões de pessoas! Nos consolidamos pioneiros na internet por meio de produtos e serviços de qualidade, informação com credibilidade e recordes de audiência. **Hoje somos a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina!** **O nosso Universo Online 🚀** Nosso pioneirismo marca nossa trajetória. Fomos o primeiro portal de notícias online do país a entrar no ar e, atualmente, continuamos na preferência dos brasileiros. Criamos a primeira TV feita especialmente para a internet. Criamos o site que, até hoje, é referência em bate\-papo e encontros online. Transmitimos e noticiamos os principais eventos e acontecimentos do mundo. Revolucionamos a internet e seguimos evoluindo no propósito de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo, oferecendo um mundo de possibilidades com informação, entretenimento e os melhores produtos e serviços digitais. Tudo isso já é incrível, né? Mas não para por aí. O UOL CS não é feito só de notícias, é feito de tecnologia, inovação e, acima de tudo, de pessoas! **Que tal ser uma delas?** **Conheça os benefícios do nosso \#UniversoOnline 🤩** Você terá um pacote de completo de benefícios que fazem toda a diferença: * Vale\-alimentação e/ou refeição. * Vale\-transporte. * Previdência privada. * Plano de saúde e odontológico. * Seguro de vida. * Parceria com TotalPass. * ZenKlub para terapias online. * UOL Care: orientação psicológica, nutricional, fisioterapêutica e educação física. * Licença maternidade e paternidade estendidas. * Auxílio\-creche. * Parcerias com descontos em grandes instituições como FIA, FAAP, PUCRS e UNINASSAU, além de 50% de desconto em todos os cursos disponíveis na plataforma Portal Educação. * Desconto de 70% no curso de Inglês 2\.0 na plataforma Portal Educação e 50% de desconto nos cursos da EA Banking School. **E Ainda Tem Mais** * No dress code: o importante é você usar o que te faz bem. * \#TáDeParabéns: Day off no aniversário. * Baby gift: presente para recém\-nascidos. **Saiba como funciona nosso processo seletivo 🔎** Nem todos os processos seguem o mesmo formato, mas a grande maioria segue um andamento parecido: * Inscrição (essa que você completa aqui na Gupy). * Entrevista com o time de Recrutamento \& Seleção. * Desafio técnico, pode ser um teste, case ou apresentação de portfólio. Ou até mesmo um bate\-papo técnico com o time. * Entrevista com a liderança da área. **Temos uma dica importante para você 📣** Capriche nas etapas do processo, principalmente no momento da inscrição! Buscamos analisar todas as candidaturas e isso pode levar algum tempo. Por isso, caso esteja se perguntando sobre o prazo para fazermos contato, pedimos sua empatia. 💜 Todas as pessoas que se candidatam em nossas vagas recebem um retorno por meio da Gupy, seja ele positivo ou negativo. Pedimos que acompanhe sua candidatura por aqui e na sua caixa e\-mail, sem esquecer de olhar o spam, combinado? E aí, que tal fazer parte