Assistente de Relacionamento

Brasil/CT · Barueri, São Paulo, Brazil

Descrição da vaga Realizar atendimento por telefone, e\-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações, elogios e sugestões. Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar os prazos de resposta. Manter os registros dos atendimentos atualizados no sistema. Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores da área. Acompanhar o nível de satisfação dos clientes e franqueados. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial); Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão; Conhecimento básico em pacote Office; Proatividade e organização; Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. Tem interesse envie seu currículo para 11\.9\.4146\.8591