**Estagiário de Customer Success (SaaS)** **Sobre a Vaga:** A Checa Aí, acredita que os melhores são formados internamente. Buscamos um talento com fome de crescimento para atuar na nossa operação. Você será treinado para dominar a arte do Customer Success. ⠀ **Suas Responsabilidades (Suas frentes de aprendizado e execução)** **Apoio na Implementação Estratégica:** Auxiliar o cliente na jornada de adoção da ferramenta, garantindo que a cultura de checklists seja estabelecida. **Capacitação Operacional:** Conduzir sessões de treinamento para usuários, focando em eficiência e auditoria de processos. **Monitoramento de Métricas:** Analisar diariamente o Dashboard de engajamento para identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário. **Suporte ao Sucesso do Cliente:** Atuar preventivamente em contas com baixo uso, aplicando protocolos de resgate e consultoria básica. **Feedback de Produto:** Atuar como ponte entre a dor do cliente e o time de desenvolvimento, transformando problemas em soluções. ⠀ **O que buscamos (Requisitos obrigatórios)** Cursando Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas. **Comunicação:** Capacidade de projetar confiança para guiar donos de negócios experientes mesmo sendo um estagiário. **Aversão** **à mediocridade:** O resultado morno te incomoda fisicamente. Sua obsessão é ver o gráfico de engajamento do cliente subindo, custe o que custar. **Criatividade:** Capacidade de desenhar saídas inteligentes quando o manual falha. **Adaptabilidade:** Capacidade de crescer na mesma velocidade da empresa. ⠀ **Remuneração e Benefícios** **Bolsa Auxílio:** R$ 1\.200,00/mês **Bolsa Performance (Variável revelada na entrevista):** * Bônus por metas de Taxa de Adesão. * Prêmio de Excelência (NPS): R$ 200,00 por meta de satisfação. **Auxílio transporte:** R$ 400,00 **Plano de Carreira:** Avaliação de desempenho para efetivação após 3 meses. ⠀ **Jornada de trabalho** **Modelo:** 100% presencial **Horário:** Segunda a Sexta, 6h diárias (Horário a combinar dentro do período comercial). ⠀ **Por que trabalhar conosco?** Aqui, você não será apenas um "estagiário"; você será um estrategista em formação. O objetivo é um só: **te tornar tão indispensável que não nos reste outra opção a não ser te contratar em definitivo.** Pagamento: R$1\.600,00 \- R$3\.000,00 por mês Pergunta(s) de seleção: * Mora em Uberlândia/MG? (Requisito obrigatório) * Por que deveria te contratar? (Não responder te desqualifica automaticamente) * Está ciente que essa vaga tem o intuito de formar um profissional de alta performance para ser efetivado após o período de 3 meses? Caso seu intuito não seja seguir na empresa recomendo fortemente que não se candidate. * Possui notebook apto a fazer vídeo chamadas e compartilhar a tela? * Possui 7 horas de disponibilidade diária de segunda a sexta? (Requisito obrigatório) Local do trabalho: Presencial