Supervisor(a) de Serviços de Campo
Brisanet Telecomunicações · Camaçari, Bahia, Brazil
Estamos à procura de um(a) **Supervisor(a) de Serviços de Campo** para desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo. Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias. Além de alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet 💙🧡** **Responsabilidades e atribuições** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; * Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas; * Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia); * Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas; * Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área; * Acompanhar processos de auditoria, quando necessário; * Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações; * Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pelos seus liderados; * Desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo; * Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias; * Alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa; * Garantir a conformidade aos processos definidos pela área de Frotas; * Avaliar as solicitações de insumos e pessoas feitas pelos liderados; * Garantir a imparcialidade e assertividade nos cálculos de comissionamento e produtividade dos colaboradores. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * 2 anos na área e ao menos 06 meses como líder; * Informática Básica; * Redes e Manutenção de computadores; * Tecnologias e meios de transmissão de acesso / Cabos trançados e fibra óptica; * Configuração de roteadores e repetidores de sinal; * Cabeamento estruturado; * Sistema de GPS; * CNH "B" e Direção Defensiva. **Será considerado um diferencial:** * Superior cursando; * Disponibilidade para Viagens; * Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); * Conhecimento Geográfico da cidade. **Informações adicionais** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Wellhub (Gympass); * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.