Assistente de Ouvidoria

Unimed Santos · Santos, São Paulo, Brazil

Vaga: Assistente de Ouvidoria **Descrição:** Estamos em busca de um Assistente de Ouvidoria para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento e resolução de demandas dos clientes. **Responsabilidades:** * Atender e registrar as manifestações dos clientes de forma clara e objetiva. * Encaminhar as demandas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução. * Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes. * Elaborar relatórios periódicos com análise das manifestações recebidas. **Requisitos:** * Ensino superior completo ou cursando. * Boa comunicação oral e escrita. * Capacidade de trabalhar em equipe. * Conhecimento em informática com ênfase em Excel. * Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.