Analista Funcional Salesforce
Grupo Bari · Curitiba, PR, BR
Somos o **Bari,** um grupo especialista no mercado de **Empréstimo com Garantia de Imóvel,** com mais de 31 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário. Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes, pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso objetivo de **ser a maior referência em crédito com garantia de imóvel do Brasil,** precisamos do melhor Time. Estamos em busca de um(a) Analista Funcional Salesforce para integrar nosso time Salesforce e atuar como ponto central de suporte aos usuários da plataforma. Essa posição será responsável por atender chamados, administrar o Salesforce, documentar processos e funcionalidades, além de promover treinamentos para os usuários, garantindo a melhor experiência e aproveitamento da ferramenta. **Como Analista Funcional Salesforce, você vai fazer a diferença em:** * Atender e gerenciar chamados de suporte relacionados ao Salesforce (Service/ Sales/ Experience Cloud). * Atuar como administrador da plataforma, incluindo: criação e manutenção de usuários, perfis, permissões, relatórios, dashboards e fluxos. * Realizar ajustes e configurações funcionais no Salesforce, sem desenvolvimento (no\-code/low\-code). * Documentar processos, regras de negócio e customizações aplicadas no sistema. * Produzir e aplicar treinamentos para usuários, auxiliando na adoção e no uso eficiente da plataforma. * Apoiar nas análises funcionais de demandas, atuando como elo entre usuários e equipe técnica. * Garantir a governança e boas práticas no uso da plataforma. * Colaborar com o time de desenvolvimento para implementação de novas funcionalidades e melhorias. * Garantir a integridade e qualidade dos dados na plataforma. Requisitos: **O que buscamos em você:** * Experiência prévia com Salesforce (Admin ou Funcional). * Conhecimento em configurações da plataforma: objetos, campos, layouts, fluxos, relatórios e dashboards. * Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais. * Boa comunicação oral e escrita, com perfil didático para treinamento. * Organização e atenção a detalhes para documentação de processos. * Perfil colaborativo e orientado a soluções. * Proatividade e senso de dono. * Facilidade em lidar com usuários de diferentes áreas. Diferenciais: * Certificação Salesforce Administrator. * Experiência com Service Cloud, Sales Cloud ou Experience Cloud. * Conhecimento em ferramentas de ITSM (para gestão de chamados). * Experiência em conduzir workshops e treinamentos de usuários. Benefícios Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Plano de Saúde (sem desconto de mensalidade e nem coparticipação para você e seus dependentes) Convênio Farmácia Plano Odontológico (diversos planos e coberturas) ️ ️ Wellhub: Uma rede completa de academias, apps de bem\-estar, meditação, nutrição e muito mais Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Vantagens Bariclube: Parcerias com restaurantes, academias, universidades, escolas de idiomas e muito mais Headhunter Bari: Indique talentos e seja recompensado! Ambiente de aprendizado contínuo 1:1: Cultura de feedbacks Avaliação de Desempenho e PDI Seu próximo grande passo profissional começa aqui. Animado para fazer parte do nosso time? Venha ser um **\#freshbari!** Se candidate e boa sorte!