Analista de Sucesso ao Cliente
Total Life · São José, SC, BR
**Desde 2007, a Total Life cuida do que realmente importa:** as pessoas Ao longo dessa trajetória, construímos experiência, confiança e parcerias duradouras, sempre com um propósito: cuidar das pessoas para que elas possam viver e trabalhar melhor. Somos especialistas em saúde corporativa e oferecemos soluções que vão muito além da medicina ocupacional. Atuamos com gestão de ambulatórios, atenção primária, cursos, treinamentos e diversos programas voltados à saúde, segurança e bem\-estar dos colaboradores . Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- **O que buscamos:** Como Analista de Sucesso ao Cliente, você será responsável pela gestão eficiente da carteira de clientes, conduzindo processos de renovação, realizando análises de viabilidade e identificando oportunidades de expansão, por meio de um relacionamento estratégico e orientado a resultados sustentáveis. **Principais Responsabilidades:** Gerir carteira de clientes, atuando como ponto focal para demandas comerciais e operacionais; Construir e manter relacionamentos estratégicos, fortalecendo parcerias de longo prazo; Conduzir processos de renovação de contratos, desde a análise até a apresentação de propostas; Realizar avaliação estratégica de custos, receitas e rentabilidade dos contratos; Desenvolver planos de ação que garantam o atendimento eficaz e o crescimento da carteira; Realizar onboarding de novos clientes, assegurando alinhamento inicial e correta implantação dos serviços; Acompanhar continuamente o desempenho dos contratos e a satisfação dos clientes; Atuar na solução de problemas, reclamações e demandas operacionais com agilidade e assertividade; Atuar como referência para o cliente, transmitindo segurança e confiança em todas as interações. Requisitos Ensino Superior completo em Administração, Secretariado Executivo, Economia, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins; Capacidade analítica para transformar dados em conhecimentos sólidos; Experiência em gestão de contratos; Conhecimento em CRM; Domínio de ferramentas de informática (Pacote Office, especialmente Excel). **Será diferencial:** Atuação na área de Saúde Ocupacional ou semelhantes. \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- **Veja o que oferecemos:** **Remuneração:** R$ 3\.218,24 **️ Auxílio Refeição :** R$ 22,00 ao dia trabalhado, sem desconto. **Telemedicina Mihmo :** acesso gratuito a Psicologia, Nutrição, Educação Física, Enfermagem e Medicina da Família. **Plano Odontológico pela Dental Un i:** após 90 dias, sem desconto e sem coparticipação. **Convênio SIDESC:** após 90 dias, descontos em consultas, exames, medicamentos, procedimentos e telemedicina. **✨ Convênio SESC\-SC:** descontos e benefícios em Saúde, Bem\-Estar, Lazer, Turismo e Educação. **Day Off Aniversário :** um dia de descanso para você aproveitar como quiser, no mês do seu aniversário. **Vale Transporte :** desconto de 6% do salário base; **E stacionamento Gratuito:** mais praticidade e segurança no seu dia. **Dia da Fruta:** frutas fresquinhas disponíveis uma vez por mês. * Café à vontade: Porque um bom café também faz parte do nosso dia! \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- **Algumas informações:** **Unidade de atuação:** São José/SC **Localidade :** R. Getúlio Vargas, 362 \- Centro, São José \- SC, 88103\-400 **Tipo de contrato:** CLT **Modalidade:** Presencial **Jornada de Trabalho:** Segunda à sexta\-feira, horário Comercial